Мир Мужчины

30 / 04 / 2017
Размер шрифта
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Главная arrow Общение arrow Стратегия поведения в конфликтах
Стратегия поведения в конфликтах Версия для печати Отправить на e-mail
Написал Светлана Яхван   
21.09.2014

Вся наша жизнь состоит из правил и ограничений зная которые можно избежать множество неприятных ситуаций, но не тут то было. Порой мы сознательно идём на нарушение правил и провоцируем конфликтные ситуации, стараясь кому-то что-то доказать.

Вступая в конфликтное взаимодействие каждая из сторон старается доказать свою правоту, тем самым лишь усугубляя процесс общения. Подобное поведение ведёт лишь к возникновению последующих конфликтов.

 

Революционный планшетс необычным дизайном и массой положительных качеств – это не что иное как LENOVO YOGA TABLET 8. Огромное количество аппаратных фишек позволяет идти в ногу со временем не ощущая никаких ограничений. LENOVO YOGA TABLET 8 это абсолютная свобода от правил на http://www.5ok.com.ua/novelty/lenovo-yoga-tablet-8-revolyoucionniy-8-dyouymoviy-planshet-s-neobychnoy-vneshnostyou.html.

 

Стратегия поведения в конфликтах

Установка на определённую форму поведения в конфликте называется – стратегией поведения в конфликтной ситуации. Как правило, в любой конфликтной ситуации используется некая комбинация стратегий, которая ведёт к успешному разрешению конфликта.

Выделяют следующие стратегии поведения в конфликтах

1. Снижение уровня агрессивности и раздражения. Пока человек находиться в состоянии эмоционального возбуждения договориться с ним о чём-либо не возможно, поэтому лучше всего позволить оппоненту «выпустить пар», а уже потом начинать переговоры.

2. Помните о том, что люди часто путают факты и эмоции, поэтому обосновывать претензии необходимо спокойно и аргументировано.

3. Если вы чувствуете, что оппонент настроен агрессивно, попробуйте использовать эффект неожиданности задав ему вопрос о чём-то постороннем.

4. Говорите о том, что вы чувствуете, и не делайте никаких отрицательных оценок происходящего.

5. Наше отношение к определённому человеку – это условие или фон той проблемы, которую необходимо решить.

6. Не ищите виноватых, ищите выход из сложившейся ситуации.

7. Не старайтесь задеть достоинства оппонента, сохраняйте «своё лицо».

8. Задавайте вопросы, переспрашивайте, уточняйте информацию.

9. Держитесь спокойно, уверенно и с достоинством, не переходите на крик и оскорбление.

10. Не бойтесь просить прощения, люди способные извиняться – это зрелые личности.

11. В любых конфликтных ситуациях не пытайтесь ничего доказывать. Доказательства наоборот вызывают негативные эмоции.

12. Помните о том, что в некоторых ситуациях лучше всего вовремя замолчать.

13. Независимо от результата конфликта не разрушайте отношения.

14. У каждого человека есть право на собственное мнение и не стоит это право нарушать.

Придерживаясь определённой стратегии поведения в конфликтах можно избежать разочарования в людях и нервных расстройств от избытка эмоций.

 

Добавить комментарий

:D:lol::-);-)8):-|:-*:oops::sad::cry::o:-?:-x:eek::zzz:P:roll::sigh:


Защитный код
Обновить

< Пред.   След. >