Мир Мужчины

24 / 06 / 2018
Размер шрифта
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Главная arrow Общение
Общение
Деловое телефонное общение
11.03.2012

Сегодня одним из важных средств общения остаётся телефон. Более того, эта вещь постоянно обновляется и идёт в ногу с современным уровнем развития не только техники, но и науки.

Деловое телефонное общение

Сегодня с помощью небольшого телефона можно проводить прес-конференции, совещания, передавать и принимать важную информацию, постоянно быть в курсе дел, находясь при этом почти в любой точке земного шара. Вот это и есть блага цивилизации. Но иметь супер многофункциональный телефон – это ещё не 100% успеха, ещё необходимо уметь вести переговоры с помощью этого самого телефона. А это не всегда так просто, как может показаться на первый взгляд.

Как и в обычном деловом общении, так и в телефонном есть свои правила.
1. Ведя переговоры по телефону необходимо контролировать свои эмоции.
2. Ведя переговоры по телефону необходимо быть в курсе природы звонка.

С контролем эмоций всем всё понятно. Главное, чтобы с нарастанием физического напряжения в момент телефонной дискуссии не потерять спокойствия, не повысить голос и не впасть в словесную перебранку или того хуже, в истерику. Поэтому к переговорам, любым, нужно предварительно готовиться.

 
Защита от манипуляции
10.03.2012
Защита от манипуляцииОбщение, как мы знаем процесс двусторонний включающий в себя не только передачу информации, но и манипуляции оппонентом. Все слова, жесты, мимика вызывает определённую ответную реакции, поэт...
 
Причины конфликтов
25.02.2012
Причины конфликтовО конфликтах написано не мало интересной и полезной информации, но их не становится меньше. Скорее всего, наоборот, мы сознательно стремимся конфликтовать, зная причины и последствия конфлик...
 
Завершение конфликта
05.02.2012
Завершение конфликтаВ крайне поляризованных социальных системах, где внутренние конфликты разных типов накладываются друг на друга, единое прочтение ситуации и общность восприятия событий всеми членами системы ...
 
Формула конфликта
28.01.2012
Формула конфликтаВсе знают, что такое конфликты, потому что людей ни разу не вступивших в конфликт просто не существует. Конфликты возникают в нашей повседневной жизни практически каждый день – это и с...
 
Этические нормы и чувство вины
10.01.2012
Этические нормы и чувство виныПо чему то у многих людей фраза «чувство вины» вызывает одинаковые ассоциации, связанные с какими-либо плохими поступками, событиями, мыслями. Но на самом деле чувство вины слишк...
 
Ложь + обман = враньё
03.01.2012
Вокруг нас много предметов накапливающих позитивную энергию, эти предметы - символы удачи , помогают в решении важных жизненных вопросов.  Ложь + обман = враньёВсе люди обманывают, говорять неправду, врут. ...
 
Умение общаться важно для карьеры
27.12.2011
Умение общаться важно для карьерыНаучившись передавать информацию, с помощью вербального общения, человечество поняло, что эту самую информацию можно не только искажать, но и скрывать. Общение играет важную роль в жизни каж...
 
Природа агрессивности
20.11.2011
Вопрос о природе агрессивности всегда имел особое значение, по причине того, что общество издавна старалось правильно подобрать меры воздействия на своих членов. Не секрет, что агрессивность изначальн...
 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 82 - 90 из 140